“Superar conflictos para un mutuo beneficio”

• Proceso de negociación.
• Los 7 principios de la negociación.
• Componentes de la negociación: la gente, el problema, la propuesta.
• Método de resolución de conflictos.

• Acuerdos de mutuo beneficio a través de la cooperación.
• Tácticas y estrategias.
• Habilidades y competencias del negociador.
• Programa de mejoramiento de comportamientos y habilidades.